❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔩 Sobre o Material (Titânio)

O que é titânio?
O titânio é um metal biocompatível, leve e extremamente resistente, amplamente utilizado na área da saúde. É um dos materiais mais indicados para piercings, inclusive em primeiras perfurações.

O titânio é seguro para a pele?
Sim. O titânio é hipoalergênico e ideal para pessoas com pele sensível ou alergia a outros metais.

O titânio enferruja ou escurece?
Não. O titânio não oxida, não enferruja e não escurece com o tempo.

Titânio dá alergia?
Não. O titânio grau implantável é considerado o material mais seguro para piercings.

Qual a diferença entre titânio e aço cirúrgico?
O titânio é mais leve, não contém níquel e possui maior biocompatibilidade. Já o aço cirúrgico pode conter níquel, que pode causar alergias.

As peças são realmente de titânio?
Sim. Todas as peças são produzidas em titânio de alta qualidade, próprio para uso corporal, com laudo.

🎨 Sobre o Banho / Cor (PVD)

O que é PVD?
É um processo de revestimento a vácuo que aumenta a durabilidade da cor sem comprometer a segurança do material.

O PVD descasca?
Não. Quando aplicado corretamente, possui alta resistência ao desgaste.

O PVD é seguro para piercings?
Sim. Ele é aplicado sobre o titânio e não entra em contato direto com a pele.

O banho altera a qualidade do titânio?
Não. O PVD não interfere na biocompatibilidade do material.

💎 Sobre Perfurações (Geral)

Posso usar essas joias em uma perfuração recente?
Sim, porém recomendamos consultar um body piercer profissional. Perfurações recentes exigem atenção quanto ao tipo de joia, tamanho e momento da troca.

Essas joias servem para qual perfuração?
Cada joia é indicada para perfurações específicas, dependendo do tamanho, espessura e anatomia.

Vocês indicam qual joia usar?
Sim. Informamos no site as perfurações mais indicadas, mas cada anatomia é única. Sempre que possível, consulte um profissional.

Posso trocar o piercing sozinha(o)?
Apenas em perfurações cicatrizadas. Para perfurações recentes, procure um profissional.

📏 Sobre Tamanhos

Como sei o tamanho certo?
O tamanho ideal depende da sua anatomia. A recomendação mais precisa deve ser feita por um body piercer.

Vocês trocam caso o tamanho não sirva?
Sim, desde que a embalagem esteja lacrada e sem violação.

As medidas estão no site?
Sim. Todas as peças possuem descrição detalhada.

Existe um tamanho padrão para cada perfuração?
Não. O tamanho varia conforme anatomia, espessura e cicatrização.

📍 Tamanhos mais comuns

Orelha (hélix, trágus, conch, etc.)

8 mm (perfuração recente)
6 mm (cicatrizada)

Mamilo

12 mm ou 14 mm (mais comuns)
Pode variar entre 10 mm e 16 mm

⚠️ Importante: sempre considere anatomia individual e, se possível, utilize medição com paquímetro.

👃 Piercing no Nariz

Quais modelos são usados?

Labret: ideal para perfurações recentes
Argola: nostril ou septo (após cicatrização)
Anzol (parafuso nasal): curvado, encaixe firme

A escolha do diâmetro e modelo depende da anatomia.

🩹 Sobre Cicatrização

Piercing inflama?
Pode acontecer por diversos fatores: atrito, manuseio excessivo, higiene inadequada ou joia incorreta.

O titânio ajuda na cicatrização?
Sim. Reduz riscos de rejeição e alergia.

Quanto tempo demora para cicatrizar?
Varia conforme o local e o organismo.

⚠️ Granuloma / Quelóide

Pode dar granuloma?
Sim. Geralmente causado por atrito, pressão ou joia inadequada.

O titânio causa granuloma?
Não. O problema está no uso incorreto ou fatores externos.

Como evitar?

Usar joia adequada
Evitar mexer
Seguir orientação profissional

Vocês orientam tratamento?
Não. Procure um body piercer ou profissional de saúde.

🛒 Sobre Compras (Varejo)

Vocês vendem para consumidor final?
Sim.

O preço é diferente do atacado?
Sim, são tabelas distintas.

O varejo tem atendimento personalizado?
Não. Funciona em autoatendimento.

Vendem para estúdios no varejo?
Não. Existe canal exclusivo para atacado.

🚚 Sobre Envio

Entregam em todo o Brasil?
Sim.

Qual o prazo?
Depende da modalidade escolhida.

Vocês se responsabilizam por atrasos?
Após postagem, a responsabilidade é da transportadora.

⏱️ Atrasos e Rastreamento

Meu pedido está atrasado, e agora?
Pode ocorrer por fatores logísticos. Acompanhe pelo rastreio.

O rastreio não atualiza, é normal?
Sim, especialmente em períodos de alta demanda.

Quando é considerado extraviado?
Somente após confirmação oficial da transportadora.

O que acontece em caso de extravio?
Oferecemos:

Reenvio ou
Estorno

📦 Tipos de Envio

Sedex
Mais rápido e prioritário.

PAC
Mais econômico, porém mais lento.

Mini Envios
Econômico, com rastreio limitado.

Transportadoras (JadLog / Loggi)

Opções mais rápidas tendem a ser mais previsíveis
Econômicas podem variar mais

🔄 Trocas e Devoluções

Posso trocar minha joia?
Sim, se a embalagem estiver lacrada.

Produto usado pode ser trocado?
Não, por questões de higiene.

⚖️ Responsabilidade

Qual a responsabilidade da empresa?
Inclui:

Separação correta
Embalagem segura
Postagem no prazo
Rastreamento
Suporte ao cliente

Vocês acompanham problemas de entrega?
Sim, prestamos suporte até a resolução.

🛠️ Sobre o Taper

O que é taper?
Ferramenta cônica usada para facilitar a inserção da joia.

Para que serve?

Guiar a joia
Reduzir atrito
Evitar traumas

🛡️ Garantia

As joias têm garantia?
Sim, 1 ano contra defeitos de fabricação.

O que cobre?

Queda de pedras
Descascamento do PVD
Defeito de rosca

O que não cobre?

Mau uso
Impactos
Desgaste natural
Alterações na peça

⚠️ Importante

Vocês fazem diagnóstico ou indicam perfuração?
Não. A avaliação deve ser feita por um body piercer.

Vocês substituem o profissional?
Não. Valorizamos o trabalho dos body piercers.